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弊社製品のテクニカルサポートページです。

技術的な情報や修正モジュールのダウンロードサービスを提供させていただきます。
（対象商品をご利用中かつ保守対象期間中のお客様）
なお、ダウンロードをご希望のお客様は　「お客様の企業名、担当者名、必要モジュール名」をご記入の上、
弊社以下窓口宛にメール送付をお願いいたします。

窓口メール宛先：info@pure-tech.jp

1. パスワードセンター

弊社製品ライセンスをご利用の際に必要となるパスワードを発行しております。
画面の案内に従って、ユーザー情報をご登録ください。
その情報を元にパスワードを発行いたします。

発行はこちら

2. 保守サービス

保守サービスご契約期間中は、該当製品を最新の状態にすることができ、
専門スタッフが対応するヘルプデスク（技術問い合わせ）を利用することも出来ます。

・	バージョンアップの種類（メジャーバージョンアップ、マイナーバージョンアップ、不具合修正パッチ）に関わらず、
	無償で最新バージョンへアップデートすることが出来ます。
・	バージョンアップの回数に制限はありません。ただし、メディアでのご提供回数は、各バージョンで一度限りとなります。
＜注意＞
・	本サービスを受けるには、製品所有者のユーザ情報をご登録頂く必要が有ります。
・	契約期間終了後は、有償でのバージョンアップサービスを受けることが出来ます。

サービス内容	保守サービス加入	保守サービス未加入
ヘルプデスク対応	〇	×	ご質問、エラー発生時の対応は、承りかねます。
バージョンアップ対応	〇	×	ライセンスを新たにご購入頂くことになります。
インストールディスクの提供	〇	×	ライセンスを新たにご購入頂くことになります。インストールディスクのみのご提供は致しかねます。

保守サービスについてのお問い合わせは、下記窓口宛へメール送付をお願いします。
窓口メール宛先：info@pure-tech.jp