テクニカルサポート

弊社製品のテクニカルサポートページです。

製品の技術的な情報・修正モジュール情報やマニュアルを提供させていただきます。

なお、製品の修正モジュールをご希望のお客様は　「お客様の企業名、担当者名、必要モジュール名」をご記入の上、弊社以下窓口宛メール送付をお願いいたします。

サポート製品一覧

※　現在こちらのページは準備中です。公開までお待ちください。

保守サービスのご案内

保守サービスご契約期間中は、該当製品を最新の状態にすることができ、専門スタッフが対応するヘルプデスク(技術問い合わせ)を利用する事ができます。

・バージョンアップの種類(メジャーバージョンアップ、マイナーバージョンアップ、不具合修正パッチ)に関わらず、無償で最新バージョンへアップデートする事ができます。
・バージョンアップの回数に制限はありません。ただし、メディアでのご提供回数は、各バージョンで一度限りとなります。

＜注意＞

・本サービスを受けるには、製品所有者のユーザー情報をご登録いただく必要があります。
・契約期間終了後は、有償でのバージョンアップサービスを受けることができます。

サービス内容	保守サービス加入	保守サービス未加入
ヘルプデスク対応	〇	×　ご質問、エラー発生時の対応は、承りかねます。
バージョンアップ対応	〇	×　ライセンスを新たにご購入ください。
インストールディスクの提供	〇	×　ライセンスを新たにご購入ください。 インストールディスクのみのご提供は、承りかねます。